Garantia Produselor

Garantia noastra

Garantia produselor noastre este cea prevazuta de legislatia in vigoare: 24 luni pentru comenzile plasate pe persoana fizica si 12 luni pentru persoana juridica.

Fiecare produs comercializat de ETOTUL beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si nici un membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Garantia produselor oferita de catre ETOTUL este cea oferita de catre producatorii produselor comercializate de catre ETOTUL.
In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare Membru sau Client poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.

In cazul primirii produsului neconform sau defect, clientul are dreptul de a restabili conformitatea acestuia fara taxe suplimentare. Se poate exercita acest drept pe toata durata garantiei. Defectul sau neconformitatea trebuie sa fie semnalat companiei Etotul.ro in termen de 2 de zile de la descoperirea acestuia.

Găsești formularul de retur click  aici.